硬件支持：

硬件故障診斷和排除,幫助企業推薦/采購電腦及電腦周邊設備，負責安裝、調試工作(如需更換硬件,硬件費用由客戶方承擔)；

軟件支持：

軟件故障診斷和排除，服務器和工作站的系統安全管理及文件系統的權限安全管理，數據備份；

網絡支持：

根據客戶需求進行相關網絡規劃設計，建設實施，安全檢測，網絡Internet接入，內部網絡資源共享，網絡入侵檢測等等；

病毒防御：

病毒查殺，幫助用戶選購硬件防毒設備，為客戶安裝專用防病毒軟件、定期病毒庫的更新以增強計算機的防御能力；

維護管理：

定期對故障發生率，故障類型進行跟蹤統計，找出相應問題所在，有目的性的進行一對一培訓。從而實現有效預防，使整個IT環境更加高效運行；對所有電腦均進行歸檔，為客戶制定IT投入規劃，降低成本的同時，保證時時領先競爭對手 。

遠程診斷：

IT外包服務內容

常規維護：

1、 檢查瀏覽器能否正常瀏覽網頁

2、 檢查郵件客戶端軟件是否能正常收發

3、 正版病毒軟件的病毒庫更新

4、 病毒檢查及清除

5、 windows 操作系統補丁更新

6、 網絡打印機是否正常使用

7、 域環境下能否正常登陸及訪問共享

8、 常用辦公軟件是否有問題

9、 檢查打印、傳真、復印等設備是否正常

10、 數據備份

技術支持：

電腦

1、常見故障的排除：如死機、鍵盤鼠標失靈、聲卡網卡顯卡故障、硬盤故障、主板故障、光軟驅故障等

2、硬件設備升級安裝：如擴大內存、擴大硬盤、升級CPU、增加網卡等；

外設

1、打印機、復印機維護及故障排除

2、驅動的安裝、更新與調試

網絡

1、網絡共享應用的設置

2、網絡設備的配置

3、上網設備的安裝維護及配置

4、網絡用戶管理

軟件技術支持

1、系統及恢復：系統安裝后，同時完成隨機配件（如顯卡、聲卡、網卡、 MODEM 卡等）的驅動程序安裝調試，使其在操作系統中正確使用，并安裝調試用戶所需的應用軟件，確保應用軟件正常使用

2、系統整理與優化：清除不必要的程序，釋放更多的內存；優化 CPU 提高電腦的整體運行性能；硬盤掃描與整理，優化硬盤使用

3、系統升級

4、office 軟件的技術支持

5、企業郵件系統的配置、優化及管理

技術咨詢

1、IT 項目需求調研，出具需求報告

2、項目業務及技術方案書編制

3、IT 整體規劃

4、高端設備的選購咨詢

委托采購

1、以渠道價提供 IT 軟硬件產品采購

2、送貨、安裝、調試、一對一培訓一條龍服務

技能培訓